AILLERON ENGAGEMENT PLATFORM DLA AGENCJI UBEZPIECZENIOWYCH

Optymalizuj procesy, zwiększ efektywność agentów i popraw wyniki sprzedaży

Ailleron Engagement Platform to nowoczesne narzędzie wspierające ubezpieczycieli w efektywnej obsłudze agencji ubezpieczeniowych, z naciskiem na optymalizację procesów operacyjnych i sprzedażowych. Platforma usprawnia cały cykl współpracy z agentami — od onboardingu nowych kandydatów, przez wymianę dokumentów i podpisanie umów, aż po szkolenia i bieżącą współpracę. Dzięki wykorzystaniu naszych zaawansowanych narzędzi AI, takich jak AI Assistant, platforma automatyzuje odpowiedzi na najczęstsze i powtarzalne pytania klientów. W sytuacjach wymagających ludzkiej interwencji, AI Helper, AI Doc oraz AI Summary wspierają pracowników Ubezpieczyciela, dostarczając Agentom kluczowych informacji i dokumentów w czasie rzeczywistym.

To połączenie automatyzacji i inteligentnego wsparcia pozwala agentom skupić się na bardziej złożonych zadaniach, jednocześnie zwiększając efektywność i wpływając na wzrost sprzedaży Twoich produktów. 

 

Nasze rozwiązania, które z sukcesem wspierały bankowość, teraz pomagają transformować branżę ubezpieczeniową, umożliwiając agencjom i agentom osiąganie lepszych wyników oraz wyższą satysfakcję klientów. 

Zobacz jak wspieramy Twoją współpracę z agentami i ułatwiamy ich codzienną pracę, aby optymalizować procesy i poprawiać wyniki.

Skontaktuj się Zobacz inne Business Case'y
MicrosoftTeams-image-(521)1-1

Zintegrowane narzędzia wsparcia i zarządzania dla Agencji Ubezpieczeniowych

Jak to działa?

  • Wsparcie na linii Ubezpieczyciel – Agent współpracownik: Proces onboardingu nowych agentów jest uproszczony i zautomatyzowany, co przyspiesza ich start i umożliwia szybsze rozpoczęcie sprzedaży. Od wymiany dokumentów, przez podpisywanie umów, aż po szkolenia i bieżącą współpracę — platforma zapewnia pełne wsparcie w codziennym zarządzaniu agentami. AI Assistant pomaga agentom w odpowiedzi na powtarzalne pytania, a narzędzia takie jak AI Helper, AI Doc i AI Summary wspierają ich w dostarczaniu kluczowych informacji. 

  • Wsparcie na linii Ubezpieczyciel – Agent obsługujący klientów: Platforma usprawnia pracę agentów odpowiedzialnych za sprzedaż i obsługę klientów. Agenci mają dostęp do informacji produktowych, cenowych oraz narzędzi negocjacyjnych, które umożliwiają sprawniejsze zarządzanie sprzedażą. Dzięki zintegrowanym narzędziom mogą szybko rozwiązywać problemy, obsługiwać reklamacje i monitorować status spraw klientów, co wpływa na wzrost satysfakcji i sprzedaży. 

  • Zarządzanie Dokumentacją: Centralizacja i automatyzacja obiegu dokumentów redukuje błędy, przyspiesza obsługę i zapewnia pełną zgodność z wymaganiami. 

  • Wsparcie Operacyjne: Zautomatyzowane narzędzia monitorujące zgłoszenia i obsługę problemów pozwalają na szybką reakcję na potrzeby agentów i ich klientów, co zwiększa efektywność działania. 

  • Analiza i Personalizacja: Zaawansowane narzędzia analityczne pomagają w lepszym dopasowaniu ofert do potrzeb klientów, co zwiększa skuteczność sprzedaży i poziom satysfakcji. 

    Ailleron Engagement Platform oferuje pełne wsparcie operacyjne i sprzedażowe, umożliwiając ubezpieczycielom zwiększenie efektywności oraz wzrost wyników sprzedażowych. 

 

Kluczowe funkcjonalności

Nowoczesne narzędzia dla agentów, które usprawniają procesy sprzedaży i obsługi, zapewniając szybszą, bezbłędną i bardziej efektywną pracę w branży ubezpieczeń

kluczowe funkcjonalnosci(2).png-1

 

 

DLACZEGO MY?

Korzyści dla Agentów

Ailleron Engagement Platform to kompleksowa platforma, która przekształca sposób, w jaki Twoi agenci otrzymują wsparcie w obsłudze klienta. Dzięki narzędziom, takim jak AI Helper, AI Doc, oraz błyskawicznej wymianie informacji i dokumentów, agenci działają szybciej i bardziej efektywnie. To prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów, szybszego zamykania transakcji oraz wzrostu wyników sprzedażowych.

Dzięki Ailleron Engagement Platform Ty zyskujesz narzędzia do zarządzania współpracą z agentami, a Twoi agenci mają wszystko, czego potrzebują, aby efektywnie obsługiwać klientów i zwiększać sprzedaż, zapewniając doskonałą jakość usług na każdym etapie.

korzysci
AILLERON ENGAGEMENT PLATFORM

Skuteczne narzędzia do zarządzania siecią agentów

Większa efektywność operacyjna

Centralizacja zarządzania relacjami z agentami i multiagentami, dostosowanie strategii sprzedaży do różnych modeli biznesowych

Zaawansowane narzędzia obsługi

CRMy i platformy cyfrowe, które wspierają zarówno sprzedaż, jak i obsługę posprzedażową, co zwiększa konkurencyjność i skuteczność działań

Monitorowanie i raporty

Szczegółowe monitorowanie i analizowanie wyników sprzedaży, co wspiera optymalizację działań i efektywne zarządzanie agentami

Rozwój i szkolenia agentów

narzędzia wsparcia rozwoju agentów, co podnosi ich kompetencje, zwiększa motywację i wpływa na wyniki

Klienci o naszej platformie

Ailleron Engagement Platform to rozwiązanie stworzone na bazie sprawdzonego produktu dla bankowości – LiveBank, używanego na wszystkich kontynentach, między innymi w takich bankach jak ING, Santander, City czy mBank. Chcesz zobaczyć nasze sukcesy? Odwiedź livebank24.com, aby poznać szczegóły.

Proces cyfrowego składania wniosków hipotecznych przyniósł 60% wzrost zaangażowania klientów w porównaniu do tradycyjnych wizyt w oddziałach. A wynik 4,8 na 5 w ankiecie satysfakcj podkreśla skuteczność w spełnianiu oczekiwań klientów w zakresie wygody i przejrzystości.

EKSPERT LEAD RETAIL BANKING ING Łukasz Parzyk

Historia rozmów i powiadomienia o przychodzących wiadomościach to tylko niektóre z wielu rozwiązań wdrożonych w ramach projektu, realizowanego we współpracy z Ailleron. Bardzo pozytywne opinie naszych klientów pokazują, że obraliśmy właściwą drogę.

MANAGER OF THE CONTACT CENTER DEVELOPMENT DEPARTMENT W mBANK Jacek Ścigała

Wdrożenie platformy od Ailleron w ING pozwoliło nam znacząco zmodernizować sposób, w jaki komunikujemy się z klientami z segmentu SME i korporacyjnego. Już po 3 miesiącach od uruchomienia, 20% interakcji z klientami odbywało się za pośrednictwem chatu.

PRODUCT DEVELOPMENT AND CUSTOMER JOURNEY EXPERT, ING Barbara Gorzelik

Zobacz inne funkcjonalności platformy dla branży ubezpieczeniowej

 

  • Meeting manager

  • Wielokanałowa komunikacja

  • Screensharing

  • Podsumowania

Efektywne planowanie spotkań – pełna automatyzacja obsługi

Agenci mogą umawiać spotkania ad-hoc lub zaplanowane bezpośrednio przez portal agenta lub widget na stronie. Narzędzie automatycznie przypisuje wolnego pracownika wsparcia do obsługi.

POPROŚ O PREZENTACJĘ Inne Business Case

Narzędzia do elastycznej wielokanałowej komunikacji

Zwiększ satysfakcję klientów dzięki wielokanałowej obsłudze
Możliwość kontaktu za pomocą audio, chat lub video. Szybka wymiana danych i informacji, pełna optymalizacja pracy agentów, elastyczność dla klientów – znacznie zwiększona satysfakcja z obsługi.

POPROŚ O PREZENTACJĘ Inne Business Case

Współpraca w czasie rzeczywistym: Współdzielenie i screensharing

Prezentacja dokumentów w czasie rzeczywistym oraz współdzielenie ekranu ułatwia wspólne wypełnianie dokumentów i ich wymianę między agentem a wsparciem, co powoduje wyższą konwersję.

POPROŚ O PREZENTACJĘ Inne Business Case

Automatyczne podsumowania spotkań w czasie rzeczywistym

Po spotkaniu system generuje automatyczne podsumowanie ustaleń, które obejmuje kluczowe punkty rozmowy, działania oraz terminy. Podsumowanie są natychmiast widoczne na czacie oraz wysyłane mailowo do uczestników.

POPROŚ O PREZENTACJĘ Inne Business Case
JAK WDRAŻAMY AILLERON ENGAGEMENT PLATFORM?

Prosty proces, szybkie efekty

Krok 1: Spotkanie z naszym zespołem
Skontaktuj się z naszym zespołem, aby zorganizować demo i omówić Twoje potrzeby. 

Krok 2: Szybka integracja
Wspólnie dostosujemy Ailleron Engagement Platform do Twoich procesów. Platforma łatwo integruje się z istniejącymi systemami.

Krok 3: Support na każdym etapie
Nasz zespół pomoże Twoim agentom we wdrożeniu i korzystaniu z platformy Ailleron, zapewniając pełne wsparcie, również warsztaty i szkolenia powdrożeniowe.

Krok 4: Skalowanie efektywności
Monitoruj wyniki w czasie rzeczywistym i zacznij cieszyć się wzrostem efektywności, lepszą obsługą klientów i wyższymi wynikami sprzedaży.

UMÓW SIĘ NA SPOTKANIE DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
customer_service_and_compliance-1024x576-1
USE CASE

Ailleron Engagement Platform dla ubezpieczeń

Sprawdź pozostałe use case - platforma dla Ubezpieczeń Grupowych i Ubezpieczeń na Życie

SPRAWDŹ

Wypełnij formularz

Sprawdź jak możemy pomóc zoptymalizować procesy w Twojej agencji.