Cyfrowa komunikacja w leasingu
- Santander Leasing i Ailleron Use Case

Dowiedz się jak cyfrowe kanały komunikacji rewolucjonizują branżę leasingową.

Zarejestruj się na webinar, w którym eksperci z Santander Leasing oraz Ailleron podzielą się swoimi doświadczeniami po wprowadzeniu zdalnego kanału komunikacji 24/7 dla klientów leasingowych. 


Kluczowe zagadnienia webinaru:

• Trendy rynkowe i zmiana oczekiwań klientów - wg badań w ciągu najbliższych trzech lat aż 43% klientów firm leasingowych będzie preferować komunikację za pomocą chatu do codziennych interakcji - jakie to implikuje zmiany dla branży i jakie wyzwania stoją przed firmami?
  
  
• Jak Santander Leasing we współpracy z Ailleron zaadresował rosnące potrzeby klientów - proces wdrażania chatu jako podstawowego kanału komunikacji.
  
  

• Korzyści i wyzwania digitalizacji  w leasingu - jak wprowadzenie czatu wpłynęło na codzienne operacje w Santander Leasing? Jakie kroki były niezbędne, aby skutecznie przygotować się do uruchomienia nowego kanału komunikacji? - porozmawiamy o korzyściach, ale i wyzwaniach.

• Rola cyfrowych kanałów w sprzedaży leasingu - jak cyfrowe kanały komunikacji, takie jak czat, wpływają na metody sprzedaży produktów leasingowych? Jak technologia pozwala na bardziej spersonalizowane i efektywne podejście do klienta, które może prowadzić do lepszego zaangażowania i wyższych wyników sprzedaży?

• Przyszłość obsługi klienta w kanale cyfrowym - jakie są prognozy dotyczące rozwoju cyfrowych kanałów obsługi klienta w najbliższych pięciu latach. Porozmawiamy o tym jak innowacje technologiczne mogą dalej kształtować oczekiwania i preferencje klientów, a także jak firmy mogą się adaptować do tych zmian w celu zachowania konkurencyjności.